顯揚(yáng)科技告訴你優(yōu)傲機(jī)器人質(zhì)量如何脫穎而出？
發(fā)布時(shí)間：2021-06-19 14:53:48 作者：顯揚(yáng)科技
在質(zhì)量優(yōu)先系列的最新一期中，我們采訪了優(yōu)傲運(yùn)營和供應(yīng)鏈副總裁Martin Kjærbo，討論了優(yōu)傲的質(zhì)量愿景、優(yōu)傲自有生產(chǎn)線上的人機(jī)協(xié)作，以及將質(zhì)量管理視為固定流程的重要性。在加入優(yōu)傲機(jī)器人之前，Martin Kjærbo曾在國際知名的丹麥公司擔(dān)任過物流/供應(yīng)鏈和工程部門的管理職務(wù)，如泵制造商Grundfos和風(fēng)力渦輪機(jī)公司Vestas。
問：可以定義質(zhì)量嗎？
答：高品質(zhì)不僅能為消費(fèi)者免去煩惱，還能讓他們買到開心。我們對(duì)質(zhì)量的定義不僅局限于產(chǎn)品特性。我們關(guān)注的是生命周期成本，其中包括服務(wù)和維護(hù)費(fèi)用，即客戶的總成本。在優(yōu)傲，我們有一種說法叫 “質(zhì)量的8個(gè)維度”，這些維度搭建出了我們的戰(zhàn)略質(zhì)量分析和管理框架，他們分別是：性能、特性、可靠性、一致性、耐久性、可用性、美觀性和感知質(zhì)量。
傳統(tǒng)意義上，人們對(duì)質(zhì)量抱有的態(tài)度無非兩種：要么是一個(gè)需要解決的問題，要么是一種控制生產(chǎn)過程的簡便手段。我們認(rèn)為質(zhì)量是一項(xiàng)競爭的籌碼；廣義上，我們認(rèn)為質(zhì)量是一個(gè)持續(xù)的過程。
問：您能介紹一下優(yōu)傲協(xié)作機(jī)器人的質(zhì)量評(píng)估流程嗎？
答：我們的質(zhì)量評(píng)估流程共分為三步，供應(yīng)商、工廠和客戶都會(huì)參與這個(gè)環(huán)節(jié)。我們?yōu)槊恳徊蕉荚O(shè)定了KPI和績效百分比。按照持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略的要求，我們還會(huì)定期增加考核指標(biāo)并調(diào)整百分比。高品質(zhì)協(xié)作機(jī)器人離不開高品質(zhì)組件，因此在挑選供應(yīng)商時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格測試和驗(yàn)證進(jìn)入我們制造工廠的所有組件。我們使用的零件均由電子工業(yè)中的龍頭企業(yè)供貨，目的是確保我們的協(xié)作機(jī)器人質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
在客戶方面，我們主要關(guān)注他們使用協(xié)作式機(jī)器人的方式，協(xié)作式機(jī)器人承受的工作壓力，以及他們發(fā)掘的新應(yīng)用。當(dāng)然，我們也會(huì)緊跟市場，從客戶處了解協(xié)作機(jī)器人的工作情況，獲得關(guān)于產(chǎn)品可靠性、重復(fù)性和整體質(zhì)量方面的反饋信息。由于我們所有的協(xié)作式機(jī)器人都是由人機(jī)協(xié)作制造的，因此這些機(jī)器人的質(zhì)量對(duì)我們公司本身也十分重要。
問：您剛提到，優(yōu)傲的自有裝配線采用了人機(jī)協(xié)作的工作模式，那么優(yōu)傲協(xié)作式機(jī)器人是如何從這種模式中獲益的呢？
答：優(yōu)傲銷售的每一臺(tái)協(xié)作式機(jī)器人都是由人機(jī)團(tuán)隊(duì)制造的，他們就在生產(chǎn)線邊上工作。過去的五年里，我們的生產(chǎn)流程逐漸發(fā)生了變化。2015年時(shí)，生產(chǎn)機(jī)器人完全依賴技術(shù)嫻熟的員工的體力勞動(dòng)。后來，當(dāng)我們的銷售額在一年內(nèi)翻了一番后，我們發(fā)現(xiàn)這種解決方案明顯不是長久之計(jì)。于是，我們改用了更加精益的生產(chǎn)方式。在原先的裝配線上，我們引入了協(xié)作機(jī)器人，并將裝配過程分為了多個(gè)階段?，F(xiàn)在，UR3機(jī)器人負(fù)責(zé)在裝配連接齒輪和法蘭時(shí)執(zhí)行螺桿傳動(dòng)操作。在這個(gè)過程中，機(jī)器人與操作員的協(xié)作度非常高?，F(xiàn)在，丹麥歐登塞裝配線的每一處位置上都有一臺(tái)優(yōu)傲協(xié)作式機(jī)器人。
用機(jī)器人造機(jī)器人還能得出寶貴的數(shù)據(jù)，幫助我們持續(xù)改善質(zhì)量。所以，當(dāng)我談到優(yōu)傲協(xié)作式機(jī)器人的質(zhì)量時(shí)，我是非常有信心的。
問：優(yōu)傲對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有哪些獨(dú)到見解？
答：優(yōu)傲歷史悠久、產(chǎn)品聲名遠(yuǎn)播、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地，因此我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有獨(dú)到的見解。優(yōu)傲是一家領(lǐng)先的機(jī)器人公司，在過去15年里，我們已經(jīng)在相當(dāng)大的程度上定義了質(zhì)量對(duì)整個(gè)協(xié)作機(jī)器人行業(yè)的重要性，并制定了行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2020年，我們?cè)谌蛞还舶惭b了5萬臺(tái)協(xié)作式機(jī)器人，優(yōu)傲的全球客戶群也在不斷發(fā)展壯大，這本身就說明我們的質(zhì)量已經(jīng)得到了市場認(rèn)可。我們的客戶會(huì)持續(xù)為我們的產(chǎn)品提供反饋。
我們的客戶在發(fā)現(xiàn)適合協(xié)作機(jī)器人的獨(dú)特新應(yīng)用后，也會(huì)和我們分享心得經(jīng)驗(yàn)。我們會(huì)根據(jù)這些反饋信息做出調(diào)整，確保我們的所有產(chǎn)品能根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需求持續(xù)改進(jìn)。簡單來說，優(yōu)傲非常了解協(xié)作式機(jī)器人用戶的質(zhì)量要求。在母公司Teradyne收購優(yōu)傲后，我們的全球業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了大幅增長，今后，我們不僅能繼續(xù)為我們自己和整個(gè)行業(yè)，還能為我們的供應(yīng)商制定高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，種種努力都是為了讓最終用戶能用上靈活、優(yōu)質(zhì)的協(xié)作機(jī)器人。
